Chính Sách Cookie Của Dịch Vụ Seeding

Cookie là gì?

Cookie là tệp dữ liệu văn bản nhỏ chứa một chuỗi ký tự được lưu trữ trên trình duyệt hoặc bộ nhớ thiết bị của người dùng khi truy cập website. Cookie giúp website ghi nhớ một số thông tin cấu hình, phiên đăng nhập, lựa chọn hiển thị ngôn ngữ, trạng thái biểu mẫu, nguồn truy cập hoặc hành vi tương tác cơ bản trên website để tối ưu hóa trải nghiệm cho các lần truy cập tiếp theo.

Ngoài cookie truyền thống, website Dịch Vụ Seeding có thể sử dụng các công nghệ theo dõi và lưu trữ tương tự như:

• Local storage / Session storage: Bộ nhớ lưu trữ trên trình duyệt web có dung lượng lớn hơn cookie và không tự động gửi lên máy chủ theo mỗi yêu cầu HTTP.
• Pixel đo lường: Các đoạn mã nhỏ tích hợp trên trang để ghi nhận hành vi truy cập và chuyển đổi phục vụ đo lường hiệu suất quảng cáo.
• Thẻ theo dõi (Tracking tags) & Mã phân tích: Được dùng để theo dõi hiệu suất kỹ thuật hoặc ghi nhận nguồn truy cập.
• Mã chống spam / Captcha: Hỗ trợ xác thực biểu mẫu và ngăn chặn bot tự động.
• Mã ghi nhận nguồn giới thiệu (Affiliate/CTV tracking): Dùng để xác thực giao dịch sỉ hoặc hoa hồng.

Trong chính sách này, các công nghệ trên có thể được gọi chung là “cookie” hoặc “công nghệ tương tự”.

Dịch Vụ Seeding sử dụng cookie để làm gì?

Dịch Vụ Seeding nỗ lực xử lý dữ liệu cá nhân và cookie theo hướng minh bạch, đúng mục đích, phù hợp với chính sách bảo mật và quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi có thể sử dụng cookie để:

• Duy trì phiên làm việc ổn định của người dùng trong suốt thời gian duyệt website.
• Hỗ trợ đăng nhập, duy trì trạng thái xác thực tài khoản đại lý hoặc tài khoản panel.
• Ghi nhớ các cài đặt hiển thị, tùy chỉnh giao diện hoặc lựa chọn cookie trước đó của người dùng.
• Bảo vệ các biểu mẫu (form tư vấn dịch vụ, đăng ký cộng tác viên, đăng ký đại lý) khỏi spam, tấn công tự động hoặc hành vi gian lận.
• Ghi nhận nguồn truy cập website của người dùng như Google, Facebook, TikTok, Zalo, referral, mã giới thiệu hoặc các tham số UTM tracking.
• Đo lường và phân tích cách người dùng tương tác với website (lượt xem trang, thời gian ở lại, các liên kết được bấm) nhằm cải thiện giao diện và chất lượng dịch vụ.
• Tối ưu hóa hiệu quả nội dung các trang landing page dịch vụ và chiến dịch marketing.
• Hỗ trợ quản lý thông tin tạo đơn seeding, theo dõi trạng thái đơn hàng hoặc số dư tài khoản SMM Panel.
• Tích hợp các công cụ chăm sóc khách hàng trực tuyến như cửa sổ chat Zalo, Facebook Messenger.
• Phòng chống lạm dụng hệ thống, đăng nhập trái phép hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.

Các nhóm cookie có thể được sử dụng

Dựa trên mục đích sử dụng, chúng tôi phân loại cookie thành các nhóm chính như sau:

Cookie cần thiết cho hoạt động website

Cookie cần thiết đóng vai trò duy trì hoạt động cơ bản và an toàn cho website Dịch Vụ Seeding. Nếu chặn nhóm cookie này qua cài đặt trình duyệt, một số tính năng chính của website có thể không hoạt động hoặc hoạt động không chính xác.

Các chức năng cần thiết bao gồm:

• Duy trì phiên làm việc (Session ID): Giúp hệ thống phân biệt phiên truy cập của bạn với người dùng khác.
• Bảo mật biểu mẫu (Form Token / CSRF): Xác thực an toàn khi bạn gửi form tư vấn, biểu mẫu cộng tác viên hoặc đại lý, ngăn chặn việc giả mạo yêu cầu.
• Xác thực bảo mật chống bot (như reCAPTCHA nếu có): Kiểm tra xem thao tác gửi form là của người dùng thực hay bot tự động spam.
• Xác thực trạng thái đăng nhập SMM Panel: Nhận diện tài khoản đại lý đã được đăng nhập hợp lệ để cho phép truy cập khu vực tạo đơn và nạp tiền.

Nhóm cookie này được kích hoạt mặc định ngay khi bạn truy cập website và không dùng cho mục đích tiếp thị quảng cáo cá nhân hóa.

Cookie chức năng

Cookie chức năng giúp tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng website bằng cách ghi nhớ những lựa chọn hoặc thiết lập trước đó của bạn.

Các chức năng ghi nhớ bao gồm:

• Lưu trạng thái lựa chọn cookie: Ghi nhớ việc bạn đã đồng ý hay từ chối các nhóm cookie phân tích/quảng cáo để không hiển thị lại banner hỏi ở mỗi trang.
• Lưu thông tin điền form tạm thời: Hỗ trợ tự động điền lại tên, số điện thoại hoặc email trên các form liên hệ nếu bạn đã đồng ý lưu trước đó để tiết kiệm thời gian.
• Trạng thái hiển thị giao diện: Ghi nhớ việc bạn thu nhỏ/mở rộng menu hoặc đóng các thông báo nổi trên màn hình.

Bạn hoàn toàn có thể từ chối nhóm cookie này, tuy nhiên trải nghiệm cá nhân hóa trên trang sẽ bị giảm đi và bạn sẽ phải cấu hình lại các tùy chọn ở mỗi lần truy cập.

Cookie phân tích và đo lường

Dịch Vụ Seeding sử dụng cookie phân tích để đo lường lượng truy cập và đánh giá hiệu năng vận hành của website. Dữ liệu thu thập từ nhóm cookie này thường được tổng hợp dưới dạng ẩn danh (Aggregated & Pseudonymized data) để phục vụ mục đích thống kê chung.

Các chỉ số chúng tôi phân tích bao gồm:

• Số lượt truy cập & lượt xem trang (Views): Thống kê các nội dung dịch vụ seeding nào được quan tâm nhiều nhất.
• Nguồn truy cập (Referral sources): Xác định người dùng truy cập website từ công cụ tìm kiếm Google, liên kết từ Facebook, quảng cáo TikTok hay truy cập trực tiếp.
• Hành vi tương tác: Thời gian trung bình ở lại trang, tỷ lệ thoát trang, các liên kết hoặc nút CTA (như nút "Đăng ký đại lý") được bấm nhiều nhất.
• Hiệu quả của landing page: Đánh giá cấu trúc trang nào giúp người dùng dễ đọc và tìm kiếm thông tin nhanh hơn.

Các công cụ phân tích có thể được tích hợp trên website gồm Google Analytics (GA4) và Google Tag Manager để quản lý thẻ đo lường ẩn danh.

Cookie marketing và quảng cáo

Chúng tôi có thể sử dụng cookie marketing hoặc các pixel theo dõi chuyển đổi để đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trả phí và hiển thị nội dung giới thiệu dịch vụ seeding phù hợp hơn cho những người dùng đã từng thể hiện sự quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi.

Cookie marketing có thể hỗ trợ:

• Ghi nhận chuyển đổi quảng cáo: Đánh giá xem quảng cáo trên Facebook, TikTok hay Google có giúp khách hàng tìm thấy form đăng ký đại lý/cộng tác viên thành công hay không.
• Tối ưu ngân sách quảng cáo: Giúp các nền tảng quảng cáo phân phối thông tin đến đúng đối tượng có nhu cầu thực tế về dịch vụ seeding số.
• Tạo tệp tiếp thị lại (Remarketing): Hỗ trợ hiển thị các cập nhật về bảng giá đại lý mới nhất hoặc chính sách CTV cho những người dùng đã từng đọc trang đại lý hoặc cộng tác viên.

Các công cụ theo dõi có thể tích hợp gồm Meta Pixel, TikTok Pixel, và Google Ads Conversion Tracking. Chúng tôi cam kết chỉ kích hoạt nhóm cookie marketing này khi bạn đồng ý thông qua banner cookie hiển thị trên website.

Cookie từ bên thứ ba

Khi bạn truy cập website dichvuseeding.vn, một số cookie có thể được đặt bởi các dịch vụ của bên thứ ba được chúng tôi tích hợp nhằm nâng cao tính năng của trang hoặc hỗ trợ bảo mật.

Các bên thứ ba này tự vận hành và xử lý dữ liệu thu thập qua cookie của họ theo chính sách bảo mật và điều khoản riêng:

• Google: reCAPTCHA dùng để ngăn chặn bot spam biểu mẫu; Google Maps dùng để hiển thị sơ đồ liên hệ địa điểm văn phòng.
• Meta/Facebook: Pixel quảng cáo và nút chia sẻ nhanh hoặc công cụ Facebook Messenger chat hỗ trợ khách hàng.
• Zalo: Tích hợp nút chat nhanh Zalo hỗ trợ tư vấn dịch vụ trực tiếp 24/7.
• TikTok: Pixel đo lường chuyển đổi chiến dịch.

Chúng tôi không trực tiếp kiểm soát cách thức các bên thứ ba sử dụng cookie của họ sau khi được tải trên trình duyệt của bạn. Bạn nên tham khảo chính sách cookie/bảo mật của các bên cung cấp này để biết thêm chi tiết.

Cookie liên quan đến tài khoản SMM Panel

Nếu bạn đăng ký và đăng nhập vào khu vực bảng quản trị panel đại lý/reseller sỉ (SMM Panel) trên website, hệ thống sẽ sử dụng cookie chuyên biệt để vận hành các tính năng tài khoản:

• Duy trì phiên đăng nhập: Ghi nhớ trạng thái đăng nhập của bạn trên trình duyệt để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi khi chuyển giữa các trang quản lý đơn, nạp tiền hoặc xem bảng giá đại lý.
• Bảo mật tài khoản: Theo dõi IP đăng nhập và dấu vết thiết bị ở mức cơ bản để phát hiện các truy cập đáng ngờ từ các vị trí hoặc thiết bị lạ.
• Hỗ trợ tạo đơn dịch vụ sỉ: Ghi nhớ các thông tin lựa chọn dịch vụ và link chạy tạm thời trong quá trình bạn thiết lập đơn hàng loạt.
• Lịch sử giao dịch & Đối soát: Hỗ trợ lưu trữ trạng thái hiển thị của các bảng đối soát doanh số sỉ, lịch sử nạp ví số dư đại lý.

Cookie hoặc mã tracking cho nguồn giới thiệu (CTV, đại lý)

Để đảm bảo quyền lợi tài chính cho các đối tác tham gia chương trình cộng tác viên và chương trình đại lý sỉ, website sử dụng mã tracking và cookie ghi nhận nguồn giới thiệu khách hàng.

Thông tin ghi nhận bao gồm:

• Mã định danh đối tác (CTV ID / Referral ID): Lưu trữ mã của cộng tác viên hoặc đại lý đã giới thiệu bạn đến website.
• Nguồn chiến dịch (UTM Parameters): Xác định bạn truy cập qua đường link chia sẻ nào của CTV.
• Thời điểm truy cập đầu tiên: Ghi nhận mốc thời gian để làm căn cứ tính hiệu lực giới thiệu theo chính sách.
• Trạng thái gửi form: Xác định xem khách hàng được giới thiệu có gửi form tư vấn seeding thành công hay không.

Khi một người dùng click vào link giới thiệu của CTV, một cookie chứa mã CTV sẽ được lưu trữ trên trình duyệt của người dùng đó. Nếu người dùng gửi form tư vấn hoặc đăng ký đơn hàng trong thời hạn hiệu lực của cookie, hệ thống CRM sẽ ghi nhận đơn hàng đó thuộc doanh số giới thiệu của CTV tương ứng để phục vụ đối soát hoa hồng.

Cookie được lưu trữ trong bao lâu?

Thời gian lưu trữ cookie phụ thuộc vào loại cookie và công cụ sử dụng. Chúng tôi phân chia thành hai loại chính: Cookie phiên truy cập (Session Cookies - tự xóa khi đóng trình duyệt) và Cookie dài hạn (Persistent Cookies - lưu trữ cho đến khi hết hạn hoặc bị chủ động xóa).

Người dùng có thể quản lý cookie như thế nào?

Bạn hoàn toàn có quyền tự chủ quyết định việc cho phép website lưu trữ cookie trên trình duyệt hoặc thiết bị của mình.

15.1. Qua banner cookie trên website

Khi truy cập website lần đầu, banner cấu hình cookie sẽ hiển thị ở chân trang. Bạn có thể chọn Chấp nhận tất cả, Từ chối không cần thiết, hoặc Tùy chỉnh settings để bật/tắt từng nhóm cookie theo nhu cầu.

15.2. Qua cài đặt trình duyệt web

Hầu hết các trình duyệt web phổ biến đều cho phép bạn xóa hoặc chặn cookie hoàn toàn. Bạn có thể tìm thấy các tùy chọn này trong mục Cài đặt hoặc Tùy chọn bảo mật của Chrome, Safari, Firefox hoặc Edge. Ngoài ra, việc sử dụng chế độ ẩn danh (Incognito / Private Browsing) cũng giúp tự động xóa cookie khi bạn đóng trình duyệt.

15.3. Qua cài đặt nền tảng quảng cáo của bên thứ ba

Bạn có thể hạn chế quảng cáo cá nhân hóa dựa trên cookie theo dõi hành vi bằng cách tùy chỉnh cài đặt tài khoản cá nhân trên Google (Google Ads Settings) hoặc Facebook (Ad Preferences).

Những điều Dịch Vụ Seeding không chủ đích dùng cookie để thực hiện

Dịch Vụ Seeding cam kết vận hành website minh bạch và an toàn. Chúng tôi không sử dụng cookie để:

• Thu thập mật khẩu tài khoản ngân hàng, mật khẩu mạng xã hội hoặc thông tin ví điện tử chưa mã hóa của người dùng.
• Tự ý truy cập, chỉnh sửa hoặc sao chép bất kỳ tệp tin, hình ảnh, tài liệu nào lưu trữ trên thiết bị của bạn.
• Tự động tải xuống và cài đặt các phần mềm độc hại, mã độc hoặc virus lên thiết bị của bạn.
• Đọc trộm tin nhắn cá nhân, danh bạ hoặc nhật ký cuộc gọi của bạn.
• Bán danh sách dữ liệu cookie kèm thông tin liên hệ của khách hàng cho các bên thứ ba để trục lợi hoặc phát tán quảng cáo rác.

Cập nhật chính sách cookie

Chính sách cookie này có thể được điều chỉnh, cập nhật định kỳ để đảm bảo tính chính xác và tuân thủ các quy định mới theo thay đổi hệ thống, công cụ tích hợp, chính sách nền tảng hoặc quy định pháp luật hiện hành. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật lại mốc thời gian "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Liên hệ với Dịch Vụ Seeding về cookie và quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ nào liên quan đến Chính Sách Cookie, việc quản lý lựa chọn cookie hoặc quyền riêng tư dữ liệu cá nhân của mình trên website, vui lòng liên hệ:

• Email tiếp nhận thông tin bảo mật: privacy@dichvuseeding.vn
• Trang liên hệ: Liên hệ Dịch Vụ Seeding
• Thời gian hỗ trợ: Từ 08:30 đến 17:30 (Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ ngày Lễ Tết theo quy định).

Câu hỏi thường gặp về chính sách cookie (FAQ)